¡Aprende de los mejores!
A nivel mundial, en la mayoría de las ligas, las asistencias están decayendo. Esto se debe a varios aspectos, tales como la primacía de servicios digitales (inclusive deportes digitales, videojuegos, transmisión/retransmisión de partidos y ligas de fantasía); el impacto de la transmisión por los cambios de hora de inicio y día de los partidos; precio de las entradas; la evolución de los diferentes estilos de trabajo; el surgimiento de otras opciones deportivas y ocio (inclusive los deportes de expansión y de puesta en marcha) y percepciones externas negativas del fútbol, con comportamiento antisocial, violencia, racismo y homofobia, todas mencionadas como barreras para la asistencia y participación.
En los últimos años, el término “Fan Engagement” surgió para que las federaciones, asociaciones, ligas y clubes fortalezcan sus relaciones con los aficionados y, como consecuencia, para hacer crecer de manera sostenible las asistencias.
APRENDE A
• Desarrollar un entendimiento más detallado sobre Fan Engagement: su definición, historia, principios, prácticas y fundamentos.
• Entender la naturaleza de los aficionados y la afición para poner a los fanáticos en el centro de la actividad de clubes, ligas y/o asociaciones nacionales.
• Crear una estrategia de Fan Engagement y diseñar una experiencia óptima para los aficionados, incluyendo todos los ‘puntos de contacto’ relevantes y para todos los segmentos clave de los aficionados.
• Crear una cultura de fidelización en una asociación, liga o club (liderazgo en Fan Engagement).
DIRIGIDO A
• Gerentes de organizaciones vinculadas a clubes, federaciones, asociaciones o ligas deportivas.
• Miembros de agencias, consultoras o empresas emergentes enfocadas en ofrecer soluciones integrales para Fan Engagement / Fan Experience.
• Profesionales en general, interesados en este tema.