Manual de bienvenida

Tipologías de programas

En Barça Innovation Hub contamos con diferentes tipos de programas online. Encontrarás:

• Cursos (poseen una duración recomendada de 1 mes),
• Programas (2 a 3 meses),
• Certificados (4 meses),
• Programa Especializados/Avanzados (5 a 7 meses de duración),
• Diplomado (8 a 9 meses de duración).

Nuestro modelo académico está diseñado para que cuentes con el soporte adecuado, el contexto idóneo y las actividades correctas para acompañar tu proceso de aprendizaje y promover el desarrollo de competencias de manera efectiva.

Esto significa que nuestras propuestas de formación (cursos, programas, certificados, diplomados) tienen asociada una estructura de servicios definida por los siguientes elementos:

• Experto online.
• Coffee Break.

Por ende, el tiempo de cursado está diseñado para maximizar el impacto en tus competencias, estableciendo actividades e incentivos en cada momento.

Orientación por competencias – Modelo MAC©

Cualquier programa que estés a punto de iniciar está diseñado sobre un modelo académico innovador, elegido por Barça Innovation Hub. Nuestro propósito es:

• Desde el modelo académico y los contenidos dar una respuesta efectiva a un contexto que demanda nuevas habilidades y enfoques.
• Combinar una comprobada y sólida metodología académica con la creación de contenidos por expertos, de reconocida trayectoria en sus campos específicos de acción.
• Involucrar procesos cognitivos que se centran en los resultados alcanzados, sin tener en consideración el tiempo como factor determinante.

El modelo de aprendizaje basado en competencias adoptado reconoce, y en consecuencia desarrolla, dos tipos de competencias:

• Competencias genéricas: se relacionan con los comportamientos y actitudes laborales necesarios para desenvolverse de manera adecuada de diferentes ámbitos de producción, como:
  1. El trabajo colaborativo
  2. Capacidad de análisis/reflexión y juicio crítico
  3. Creatividad/soluciones innovadoras basadas en el conocimiento
• Competencias específicas: se relacionan con los aspectos técnicos directamente vinculados con un área de trabajo o disciplina determinada, no fácilmente transferibles a otros contextos laborales.

Deep Learning

En Barça Innovation Hub entendemos el aprendizaje como un proceso activo, donde tú eres protagonista. Nos inspiramos en modelos educativos contemporáneos, como los de Jay McTighe y Harvey Silver, que consideran que aprender no es solo recibir información, sino construir significado a través de la experiencia del alumno.

¿Cómo se estructuran nuestros programas?

Nuestros cursos se basan en dos grandes enfoques complementarios:

1. Ejes centrales de contenido:
   Cada curso está organizado en unidades temáticas específicas, que componen módulos con contenidos clave. Estos módulos están diseñados para ayudarte a desarrollar las competencias centrales del programa.
2. Creación activa del conocimiento:
    A través de actividades prácticas, se busca que apliques lo aprendido a situaciones reales o simuladas, facilitando una comprensión profunda y duradera.

Nuestro objetivo es que no solo adquieras conocimientos, sino que seas capaz de transferirlos a nuevos contextos y desafíos, comprendiendo las ideas y procesos detrás de cada tema.

Los 4 pilares del proceso de aprendizaje

En nuestros programas, el enfoque está puesto en cómo aprendes. Por eso, todo el recorrido se apoya en estos 4 pilares esenciales:

1. Atención:
   Es la puerta de entrada del aprendizaje. El cerebro selecciona, amplifica y dirige la información relevante, y por eso trabajamos con materiales y dinámicas que favorecen la concentración y el interés.
2. Compromiso activo:
   Aprendemos mejor cuando entendemos claramente los objetivos que queremos alcanzar. Buscamos que te involucres plenamente en tu proceso, conectándote con tus intereses y metas personales.
3. Revisión:

No vemos los errores como fracasos, sino como señales que guían el aprendizaje. Las evaluaciones periódicas están pensadas para ayudarte a afianzar el conocimiento a largo plazo.

1. Consolidación:

Todo lo que aprendes debe ayudarte para nuevos desafíos. La consolidación permite que lo adquirido se transforme en una herramienta útil para el futuro.

En la plataforma Barça Innovation Hub tenemos diferentes tipologías de programas, cada uno con impactos diferentes y diseñados en torno a objetivos distintos. Para el formato online, contamos con tres tipologías: “Cursos”,  “Certificados”, “Programas especializados” y “Diplomado Profesional”, siendo la extensión y profundidad de temas abordados la diferencia sustancial entre ellos.

Nuestros cursos tienen una duración (en función de una dedicación diaria de 1h 30 de trabajo) de un mes. Cada Certificado está compuesto por 4 cursos; cada Programa está compuesto por 2 a 7 cursos; y cada Diplomado Profesional está compuesto por 8 o 9 cursos. En todos los casos, cada curso tiene UN MES de duración. La modalidad de cursado de todas nuestras tipologías es secuencial, es decir, se habilita y se realiza un curso por mes.

A lo largo de cada curso encontrarás los distintos recursos didácticos divididos y estructurados en 4 módulos, que te ayudarán a recorrer el contenido de manera ordenada.

Cada uno de estos recursos didácticos está diseñado para acompañarte en el proceso de la adquisición de conocimientos y competencias que te brindará el programa que hayas elegido:

• Lecturas, videos y esquemas del curso.
• Autoevaluaciones previstas en cada módulo.
• Actividades que deberás completar, que impactarán en la nota final del curso.
• Examen final: consta de 20 preguntas y tendrás dos oportunidades para completarlo.

Al ingresar a Tu Curso encontrarás los siguientes elementos:

Para acceder a tu curso debes ingresar en el siguiente enlace:

a http://elearning.barcainnovationhub.com

En la ventana emergente, ingresa tu usuario (el correo electrónico con el que has realizado tu inscripción) y tu contraseña.

Una vez iniciada tu sesión, deberás Seleccionar “MIS CURSOS”, donde podrás visualizar todos los programas que has adquirido, con la fecha correspondiente de inicio de clases.

Luego, al seleccionar la opción “MOSTRAR CONTENIDO” podrás ver en detalle los cursos que componen tu programa de formación elegido.

Deberás hacer clic en “IR A CLASES” en el curso correspondiente al mes vigente.

Ten en cuenta lo siguiente:

Si intentas ingresar a la plataforma antes de la fecha de inicio de clases, el contenido del programa no estará disponible. El acceso se habilita el mismo día indicado en el correo de bienvenida que has recibido.

Importante: Verifica siempre la fecha de inicio de cada uno de tus cursos.

Al hacer clic en «IR A CLASES» por primera vez, deberás completar el JURAMENTO DE HONOR, ingresando tus datos personales: nombre, apellido y número de identificación (cédula de identidad, pasaporte o documento nacional de identidad). Es importante que los escribas en MAYÚSCULAS, con tildes correctas y sin abreviaciones.

Te recomendamos leer este documento con atención, ya que establece los compromisos que asumes como estudiante y que deberás respetar durante todo tu recorrido académico.

Finalmente, selecciona «ACEPTO Y ENTIENDO EL JURAMENTO DE HONOR». Una vez completado este paso, haz clic en «Aceptar» y accederás directamente a tu curso dentro de la plataforma.

Al acceder al curso vigente, encontrarás el Video Introductorio sobre la temática a desarrollar en el curso. Luego, presiona COMENZAR

Hemos diseñado tu experiencia de aprendizaje para que sigas un recorrido ordenado. El primer paso es completar el DIAGNÓSTICO (autoevaluación diagnóstica), el cual es un requisito obligatorio para desbloquear y acceder a los módulos que contienen las lecturas y actividades del curso.

Durante todo tu recorrido contarás con el apoyo de un Experto Online, disponible para acompañarte, orientarte y ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia educativa.

¿Quién es el Experto Online?

El Experto Online es tu principal referente dentro del curso. Será la persona que:

• Responde tus dudas sobre contenidos, evaluaciones y condiciones de aprobación.
• Te orientará si no sabes cómo continuar o si enfrentas alguna dificultad durante el curso.
• Te motivará a seguir avanzando, brindándote soporte académico y acompañamiento constante.

Con este rol, buscamos ofrecerte una experiencia de formación de calidad, cercana y humana.

¿Cómo me comunico con él/ella?

La comunicación con tu Experto Online se realiza a través del Centro de Servicio de la plataforma. Para escribirle, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la plataforma.
2. Haz clic en el ícono del Centro de Servicio, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
3. Ingresa al Centro de Servicio y elige la opción que mejor se adapte a tu consulta. También puedes acceder directamente desde este enlace: https://elearning.barcainnovationhub.com/centro-de-servicio/

Recibirás la respuesta directamente en la dirección de e-mail registrada ¡No dudes en utilizar este canal siempre que lo necesites!

Otro aspecto clave para que tu experiencia de aprendizaje sea efectiva son los Anuncios. A través de ellos recibirás alertas sobre novedades, cambios o comunicaciones importantes relacionadas con el programa que estés cursando.

Los anuncios más recientes se visualizan automáticamente en la parte superior de la pantalla, en la página de inicio de  tu curso.

Para acceder a los Anuncios, dirígete al botón “Anuncios”, ubicado en el margen superior derecho de la plataforma. Allí se desplegará un listado con los mensajes más recientes.

Este espacio está pensado para que puedas compartir temas de interés, intercambiar aprendizajes, proponer debates e interactuar con tus compañeros. El objetivo es fomentar el aprendizaje colaborativo y el intercambio entre pares.

Para acceder, haz clic en “Coffee Break”, ubicado dentro del Módulo Introductorio en la página principal de tu curso.

Para aprovechar al máximo la experiencia de aprendizaje, te recomendamos:

1. Realizar la autoevaluación diagnóstica
2. Recorrer los contenidos multimediales (lecturas, videos y pautas de trabajo) de cada uno de los cuatro módulos que integran el curso.
3. Realizar las actividades de aprendizaje de cada módulo.
4. Realizar y aprobar el examen final.

Para aprobar tu curso (duración de 1 mes), deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Presentar todas las actividades obligatorias antes del cierre del curso.

(No se aceptarán actividades fuera de término, sin excepción.)

• Aprobar el examen final, con una calificación igual o superior al 70%.

Obtener una calificación final igual o superior al 70%.

• Completar el examen de aprobación verificado (Certificado de Aprobación Verificado), con nota igual o superior al 70%.

La nota final del curso se calcula ponderando las calificaciones de las actividades y del examen final. El resultado debe ser igual o superior al 70%.

Requisitos para aprobar programas certificados, especializados o diplomas profesionales:

• Certificados (4 meses)
• Programas especializados/avanzados (2, 5, 6 o 7 meses)
• Diploma Profesional (8 o 9 meses)

Para aprobar estos programas deberás:

• Aprobar todos los cursos que los componen, con calificación igual o mayor al 70%.
• Aprobar el examen de aprobación verificado, con nota igual o superior al 70%.

Requisitos para aprobar el programa Barça Coach Academy: Nivel Introductorio

• Para aprobar este programa deberás:
• Aprobar todos los cursos incluidos, con calificación igual o superior al 70%.
• Aprobar el Trabajo Final Integrador, con nota igual o mayor al 70%.

A lo largo de cada curso, encontrarás distintas instancias para poner a prueba tus conocimientos. Estas actividades están diseñadas para acompañar tu proceso de aprendizaje y ayudarte a medir tu progreso.

• Autoevaluación diagnóstica: Es un conjunto de preguntas que te permite evaluar tus conocimientos previos sobre la temática del curso. Es un paso obligatorio, ya que habilita el acceso a los demás contenidos del curso, lo que significa que debes completarla para comenzar tu cursado. La nota que obtengas no influye en tu calificación final del curso.

• Autoevaluación por módulo: Cada módulo incluye, como parte del módulo o como parte de la lectura, una autoevaluación para que puedas revisar y reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de las lecturas y videos. uedes volver a consultar los contenidos y repetir la autoevaluación cuantas veces lo necesites.
  Estas instancias no son obligatorias ni califican para la aprobación del curso, pero son una herramienta útil para validar tu comprensión antes de avanzar.

• Examen final: consiste en 20 preguntas múltiple opción que evaluarán tus conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso.

Recuerda que solo podrás realizar estas tareas mientras el curso se encuentre vigente.

¿Cómo realizar una evaluación?

Para completar cualquiera de las instancias evaluativas del curso, sigue estos pasos:

1. Haz clic en la evaluación que deseas realizar.
2. Se abrirá una pantalla con los detalles e indicaciones del examen. Una vez que los leas, haz clic en “Hacer la prueba”.
3. La plataforma te mostrará el listado de preguntas. Podrás responderlas en el orden que prefieras y modificar tus respuestas cuantas veces necesites mientras estés en la evaluación.
4. Cuando finalices, haz clic en “Entregar prueba” para enviar tus respuestas.

Importante: En algunos casos, como el Examen Final, tendrás un tiempo límite para completarlo. Asegúrate de contar con el tiempo necesario antes de comenzar.

Estos certificados se expiden para todos los programas de formación ofrecidos por Barça Innovation Hub, luego de verificar, contemplar y asegurar la adquisición de competencias, de acuerdo a:

Cursos individuales (1 mes de duración):

• Recibirás un Certificado de Aprobación Verificado sujeto a un proceso previo de validación de identidad, donde solo necesitarás conexión a Internet, un headset o auriculares con micrófono, una cámara web estándar e identificación personal.
• Para atravesar este proceso, es requisito que hayas aprobado tu curso con una nota igual o mayor a 70%.

Certificado de 4 meses de duración, Programas de 2,5,6 o 7 meses de duración, y Diplomas Profesionales de 8 o 9 meses de duración:

• Recibirás un Certificado de Aprobación Verificado sujeto a un proceso previo de validación de identidad, donde sólo necesitarás conexión a Internet, un headset o auriculares con micrófono, una cámara web estándar e identificación personal.
• Para atravesar este proceso, es requisito que hayas aprobado TODOS los cursos con una nota igual o mayor al 70%

Programas Barça Coach Academy: Nivel Introductorio:

• Recibirás un Certificado de Aprobación Verificado, para el cual deberás tener aprobados los 3 cursos que conforman tu programa con una nota igual o mayor a 70%, y haber aprobado el Trabajo Final Integrador con una nota igual o mayor a 70%.

Los certificados se encontrarán disponibles en soporte digital (formato PDF) una vez que hayas finalizado tu programa de formación. Dado el carácter online de los programas, no imprimimos o enviamos certificados por correo, ni otro medio; únicamente se generan en formato digital y descargan dentro de la misma plataforma.

Podrás acceder y descargar tus certificados ingresando a la plataforma, en la sección MIS CERTIFICADOS, tal como se muestra a continuación

Sabemos que pueden surgir imprevistos en tu vida personal o profesional. Por eso, en Barça Innovation Hub te brindamos alternativas para que puedas adaptar tu experiencia de aprendizaje a tus necesidades.

¿Necesitas pausar tu cursado?

Si por alguna razón de fuerza mayor no puedes continuar con tu formación, tienes la posibilidad de pausar tu cursado y retomarlo más adelante.

Contás con un plazo de hasta 12 meses desde la fecha de compra para reanudar tu programa.

Esta pausa es de carácter académico, lo que significa que no afecta el sistema de pagos, que continuará según el calendario preestablecido.

¿Cómo solicitarla?

Para gestionar esta pausa, comunícate con nosotros a través del Centro de Servicios. Nuestro equipo te guiará en el proceso.

Consultas sobre tu continuidad académica

Si tenés dudas sobre cómo seguir con tu recorrido formativo, te recomendamos comunicarte con el Centro de Servicios. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu situación particular.

Solicitud de baja y reembolso

En caso de que decidas cancelar tu inscripción, podés solicitar la baja y el reintegro del pago bajo las siguientes condiciones:

• Se reintegrará el 100% del pago si la solicitud se realiza dentro de las 24 horas posteriores al inicio del programa online.
• Pasado ese plazo, no se emitirá ningún reembolso.

Todas las solicitudes de baja y reembolso están sujetas a revisión y aprobación interna, por lo que el proceso no es automático. Durante todo el procedimiento, estaremos en contacto para mantenerte informado sobre el avance de tu caso.

Re-inscripción a cursos pendientes

Si al finalizar tu programa no lograste aprobar uno o dos de los cursos que lo integran, tenés la posibilidad de re-inscribirte para cursarlos nuevamente y así completar tu formación.

La re-inscripción tiene un costo adicional, que dependerá de la cantidad de cursos que debas repetir.

Para iniciar el trámite, escribinos a través del Centro de Servicios.

Baja por Pagos Pendientes

En caso de que hayas completado tu proceso de compra en cuotas, debes tener en cuenta que ante cualquier incumplimiento de pago, se pausará automáticamente tu recorrido. Esto significa que no podrás acceder a tus cursos hasta no haber regularizado tu situación de pago.

No te preocupes, al iniciar sesión encontrarás un mensaje indicando que tienes pagos pendientes y el medio por el cual debes regularizar tu situación. Completado el proceso, podrás acceder nuevamente a tu recorrido.

Durante tu cursado, o en cualquier momento que lo necesites, Barça Innovation Hub pone a tu disposición el Centro de Servicio, donde nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver cualquier inquietud que puedas tener.

Puedes acceder al Centro de Servicio de las siguientes maneras:

1. Desde el footer del sitio de Barça Innovation Hub.
2. Directamente a través del siguiente enlace: https://elearning.barcainnovationhub.com/centro-de-servicio/
3. Desde tu plataforma de estudios

Una vez dentro, se desplegarán tres opciones. Elige la que corresponda según tu necesidad:

1. “Tienes algún problema con el cursado”: Para dejar tu consulta o inconveniente, deberás iniciar sesión y ser participante de alguno de nuestros programas.
2. “Tienes algún problema con tu compra”: En este caso, deberás ser un usuario registrado, aunque no necesariamente un participante activo.
3. “O simplemente es otra consulta”: Opción abierta a cualquier tipo de inquietud.

Ten en cuenta que las condiciones aquí mencionadas podrían ser modificadas en cualquier momento, según los criterios de la organización. Cualquier cambio será comunicado a través del Centro de Servicio, el canal oficial de comunicación con los alumnos.

A fin de optimizar tu experiencia de aprendizaje, desde Barça Innovation Hub te recomendamos que tengas en cuenta la siguiente configuración para el equipo que vayas a emplear durante tu cursado:

Requerimientos de PC:

• Sistema operativo: Windows 7, 8, 8.1, 10 (SP2, 32 – O 64 Bit); Mac OS 10.10, 10.11, 10.12 – Cualquier versión (10.10.x).
• Explorador de internet: Google Chrome.
• Plug Ins requeridos: última versión de Adobe Flash Player o Quicktime.
• Fecha y hora: debe estar ajustado a la hora y fecha local. Velocidad de conexión: por lo menos 200kb/s (2mb/s) velocidad de carga.
• Otros: webcam y micrófono con conexión de Internet de banda ancha.